【依頼・相談について】
- どうやって依頼すればいいですか？
- ホームページからの問い合わせでも、メールでも何でもＯＫです。
定休日、出張などで返事が遅くなることもありますが、できる限り早く返事をするように心がけておりますのでご容赦ください。
また、お電話での場合、定休日を除き事務所に不在の場合は携帯電話へ転送していますが、運転中や打ち合せ中など、お受けできないこともあります。留守番電話になった場合、「お名前」「ご連絡先番号」を録音してください。折り返しご連絡いたします。 - エクステリアができるまでの流れを教えてください
- こちらのページをご覧ください。
- エクステリアの費用はどのくらいかかりますか？
- 一般的には建築工事（新築時）の１割程度が目安と言われていますが、敷地条件（施工面積、地盤の高低差、地区計画など）によって大きく変わってきます。 また、どんな材料を使うか、どんな納まりにするかでも変わってきます。
一概には言えませんが、８０万円で必要最低限のエクステリアも行うケースもあれば、４００万円でお庭まで含めてすべて行うケースもあります。
- ヒアリング時に必要なものを教えてください
- ハウスメーカーさん、工務店さんとの打ち合わせで使用している資料（建物完成済みでしたら引渡し時図面）を一式ご準備頂ければ大丈夫ですが、分かる範囲で結構ですので、以下のものをご準備ください。
プランの計画および作R成に最低限必要な資料として、
・敷地図（現況図）
・建物配置図
・建物平面図、間取り（１階）
パースである程度の建物イメージまで表現してご提案する際に必要な資料として、
・建物平面図、間取り（各階）
・建物立面図（全面）
新築時のご計画において、より最適なご提案を行うために必要な資料として、
・設備図、外部給排水計画図
・電気配線図
他に、ご準備できれば、
・現況写真
・好きなイメージの、写真や雑誌の切り抜きなど - 狭い場所なので頼んでいいかどうか悩んでいます
- 狭い場所でも知恵を出し、素敵なプランで有効に使えるようにすることが私の仕事です。悩む前にご遠慮なくご相談ください。
- イメージがないのですが
- 当社の方でも事例集や雑誌などをご用意いたしておりますのでご安心ください。
一緒にイメージを具体的にしていきましょう。 - どうやってイメージを伝えればいいかわかりません
- イメージをお持ちであれば、些細なことでも構いませんので教えてください。
たとえば、雑誌などで気に入ったものがあればご用意ください。 また、外出先などで気に入ったものがあれば携帯電話でもいいので写真を撮ってきていただけると、イメージが伝わりやすいと思います。 - 予算に合うかどうか分からないのですが
- 私も専門外のことを頼むときはみなさんと同じです。
できれば安くできた方がいいですし、安くても内容が伴ってなければ問題外ですし、 少しのオーバーで見違えるほどのことができるのであれば提案してほしいと思います。
ご予算をお伺いしプランを作成いたします。お打合せを進めていく中でお客様がご満足いただけるプランを選んでください。 - ゆっくりと考えて契約したいのですが
- 当社は、小さな会社です。大手によくある営業ノルマなどありませんので、無理な押し売りなどはいたしません。 ご納得いただいてからご契約してください。
- 契約するには何が必要ですか？
- 当社でご契約書を作成いたしますので、内容をご確認いただき、ご署名、ご捺印（シャチハタ以外のもので）をお願いいたします。 また、ご契約金額が５０万円を超えるものにつきましては、ご契約時に原則５０％ご入金いただいております。お支払条件につきましてはご相談ください。
- 契約後にプランを変更したいのですが
- もちろん可能です。
契約後の増減変更につきましてはもちろん清算いたします。 ただし、大幅に計画を変更したり、材料確定後に材料を変更とした場合、施工後の変更などは思いがけない費用が発生したり、 工期に影響を与えてしまいますのでご注意ください。
【工事について】
- エクステリアはどのくらいの工期がかかりますか？
- 工事量によって様々ですが一般的には３～４週間、長期間のものだと２ヶ月程かかった現場もありました。 エクステリアは外の工事なので、天候に左右されることもありますし、職人さんの人数を増やしても効率よく進むということは考えにくいので、余裕をもったご計画をお勧めします。
- 工事中はずっと家に居ないといけませんか？
- エクステリアは外の工事ですので大丈夫です。
職人さんが家の中に入ることはまずありませんのでご安心ください。 休憩時のお茶出しなどもお気遣いなく、基本的にはご遠慮しております。また、職人さんのトイレにつきましては、公共施設などを利用させていただいています。 - 新築で引越し済みですが工事はできますか？
- もちろん可能です。
工事内容によっては、駐車や歩行など、工事中ご不便をおかけすると思いますがご了承ください。
くわしくは工事前のお打ち合わせでお知らせしています。 - 工事完了後の手続きについて教えてください
- 当社も工事中チェックしていますが、あらためてお客様と一緒にご確認いただきます。不具合などがあれば対処し、お引渡となります。 お引渡しの際は、引渡書をお持ちいたしますので、ご署名、ご捺印をお願いします。 あわせてご請求書をご用意いたしますので、１週間以内を目処に工事代金をお振り込みください。また、現金でお支払いの場合はお引渡時にご用意ください。
- エクステリアも建物と同じように保証がありますか？
- メーカー商品（門扉、フェンス、カーポート屋根など）については、メーカー保証が１年から２年の期間で設定されていますが、 構造物や仕上げなど施工に関する保証は業者によって様々です。
当社の場合、構造に関する保証は２年、 仕上げの一部や自然の素材（木製フェンス、植栽など）は１年と設定しています。 もちろん、個々に保証条件など設定していますので詳しくはご契約前に説明しております。
【TreeVillageについて】
- 対応可能エリアについて教えてください
- 大府市を中心に、刈谷市、豊明市、知立市、安城市、東海市、知多市、常滑市、半田市、東浦町、阿久比町、 名古屋市緑区などが対応可能なエリアです。
ＴｒｅｅＶｉｌｌａｇｅの事務所より高速道路を使わずに車で片道６０分以内の範囲を目安にしています。
ご不明の場合はお気軽にご相談ください。 - TreeVillageの事務所に商品などの展示はありますか？
- 経費を削減し、お客様にいいものを少しでもお安くご提供するために、事務所に商品などの展示は行っておりません。
もちろんサンプルはご用意できますので、ご相談ください。
また、メーカーのショールームにご案内することもできますので、お気軽にご相談ください。
